Затопление квартиры не всегда является виной забывчивых соседей, оставивших кран включенным. В некоторых случаях виновником бытового происшествия признается управляющая компания. Происходит вышеуказанная неприятность обычно из-за ненадлежащего обслуживания технических коммуникаций общего пользования, которые находятся в собственности всех жильцов многоквартирного дома. Пострадавшие от затопления стороны имеют полное право выразить требование к управляющей компании о выплате денежной компенсации за причиненный ущерб.
Порядок действий
При обнаружении в квартире потопа следует непременно выяснить, кто является виновником происшествия. Пошаговая инструкция действий далее такова:
- отключить электричество для избежания короткого замыкания в электропроводке. Эта мера безопасности может спасти жизнь;
- перед ликвидацией последствий затопления квартиры стоит произвести фото- и видеофиксацию места происшествия;
- вызвать аварийную службу и представителя управляющей компании для выявления виновника потопа;
- оформить акт о заливе;
- осуществить независимую экспертизу для определения размера материального ущерба;
- получить компенсацию за ущерб мирным путем или в ходе судебного разбирательства.
Ответственность за затопление несет управляющая компания, если будут выявлены неисправности в:
- канализации;
- стояках по подаче холодной и горячей воды;
- центральной системе отопления;
- кровле крыши.
Обслуживание вышеуказанных инженерных коммуникаций осуществляет управляющая компания. При осмотре места затопления заинтересованному в получении компенсации лицу следует присутствовать лично. Контролировать действия представителей УК при составлении акта о заливе рекомендуется для предотвращения незаконного переложения ответственности на соседей сверху.
Как оценить причиненный ущерб?
Определить сумму ущерба при затоплении квартиры по вине управляющей компании можно несколькими способами:
- размер компенсации определяется самостоятельно представителем УК при осмотре квартиры потерпевшего;
- приглашается независимый эксперт, услуги которого оплачивает пострадавшее от затопления лицо. Если в результате исследования виновником происшествия признается управляющая компания, то пострадавшему возмещаются все издержки, связанные с проведением данной процедуры;
- проведение судебной экспертизы, если дело дошло до судопроизводства.
Чтобы воспользоваться услугами независимого эксперта, на руках нужно иметь акт о заливе. Составить акт о затоплении следует в 2 экземплярах, третий образец документа потребуется в случае возникновения необходимости обращения в суд. При оформлении правовой бумаги требуется присутствие — представителя управляющей компании, потерпевшей стороны и соседей, выступающими в деле в качестве свидетелей.
Акт о затоплении, составляемый членом управляющей компании, должен содержать нижеприведенную информацию:
- время происшествия;
- указание источника потопа — прорыв трубы, изношенное покрытие крыши и т. д.;
- детальное перечисление имущества, которое пострадало во время потопа;
- фиксирование общего размера компенсации за каждый поврежденный предмет;
- правоустанавливающая подпись каждого гражданина, который присутствовал на оформлении акта — представителя управляющей компании, свидетелей и пострадавшего.
Образец акта о затоплении квартиры можно скачать по ссылке.
Урегулирование проблемы в досудебном порядке
Чтобы получить положенную компенсацию за понесенный ущерб вследствие затопления, следует попытаться урегулировать денежный вопрос с управляющей компанией в претензионном порядке. При составлении акта о заливе квартиры, представитель УК самостоятельно может высчитать сумму ущерба. Если размер намеренно преуменьшен, то можно заказать независимую экспертизу. Ее результат будет реально отображать картину происшествия.
Если управляющая компания свою вину в затоплении квартиры не признает, то рекомендуется подать жалобу. Содержание письменной претензии отражает следующую информацию:
- наименование управляющей компании и ее местоположение;
- ФИО, адрес проживания заявителя, пострадавшего от затопления;
- обстоятельства дела — дата залива квартиры, номер акта и т. д.;
- указать причину потопа — прорыв трубы, протекание крыши и зафиксировать ответственность УК за обслуживание инженерного оборудования;
- перечислить полученные повреждения, согласно акту;
- ссылаясь на письменный отчет независимого эксперта, потребовать с управляющей компании возмещения ущерба за затопление;
- перечень приложенных к жалобе документов;
- дата и подпись.
В случае признания вины управляющей компании вменяется в обязанность выплатить компенсацию в течение 30 дней. Образец заявления о затоплении квартиры в ЖЭК можно скачать здесь.
В какой суд обращаться?
Если УК уклоняется от ответственности, то пострадавшая сторона может пойти на крайние меры — обратиться с иском в суд. Подача иска осуществляется в мировой или городской суд по месту жительства ответчика в зависимости от размера заявления — меньше 50 тысяч рублей или больше вышеуказанной суммы соответственно.
При подаче искового заявления по установлению вины управляющей компании в затоплении следует соблюдать нижеприведенный порядок действий:
- подготовка доказательной базы;
- оформление иска;
- оплата государственной пошлины;
- рассмотрение дела судьей;
- вынесение решения. Если суд признал правоту пострадавшей стороны, то управляющая компания обязуется выплатить компенсацию ущерба за затопление.
Исковое заявление принимается судьей на рассмотрение в течение 5 дней с момента его подачи. Длительность судебного разбирательства может варьироваться от 2 до 3 месяцев. Дело затянется, если одна из сторон подаст на апелляцию и потребует пересмотра обстоятельств спорной ситуации. Обжаловать вердикт допускается законодательством в 30-дневный срок. Управляющая компания в принудительном порядке уплачивает денежную компенсацию пострадавшей от затопления стороне, иногда при участии судебных приставов.
Список документов
Для обращения в судебный орган следует подготовить комплект документации. Помимо искового заявления потребуется:
- дубликат иска в количестве сторон;
- паспорт истца;
- квитанция об уплате государственного налога;
- правоустанавливающая документация на квартиру, пострадавшую во время затопления;
- акт о заливе, составленный представителем управляющей компанией;
- фотографии и видео с места происшествия;
- постановление независимого оценщика о размере компенсации.
Открытие дела о затоплении квартиры по вине управляющей компании требует уплаты пошлины. Ее размер составляет от 400 до 60 000 рублей, исходя из суммы исковых требований.
Иск составляется в письменной форме и не допускает в своем тексте всякого рода исправлений. В документе должна быть отображена следующая информация:
- название судебной инстанции, куда обращается пострадавшая сторона;
- личные сведения о заявителе и ответчике. В качестве оппонента выступает представитель управляющей компании;
- дата затопления;
- перечень поврежденного имущества;
- просьба о предоставлении управляющей компанией компенсации и указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств;
- указание документов, приложенных к иску;
- подпись и дата.
Образец искового заявления о затоплении и возмещении ущерба можно скачать тут.
